Ulm. Müller modernisiert Online-Shop. Der Handelskonzern Müller hebt deshalb seinen Online-Shop auf eine neue Stufe. Er macht damit konzernintern einen bedeutenden Schritt in die digitale Zukunft. „In den kommenden Wochen dürfen sich Kunden deshalb auf ein schnelles, stabiles und komfortables Einkaufserlebnis freuen“, schreibt das Unternehmen. Die Grundlage dazu schafft Müller mit der Einführung der innovativen MACH-Architektur. Diese sorgt dort für mehr Flexibilität, Effizienz und zukunftsweisende Funktionen. Ziel ist es dabei, das digitale Angebot in allen sieben ausländischen Märkten zu etablieren und Müller innerhalb der nächsten zwölf Monate zu einem ernsthaften Wettbewerber im Online-Handel zu machen.
Müller modernisiert Online-Shop: MACH-Architektur bietet mehr Flexibilität und Leistung – Selbst bei hoher Kundenlast
Die MACH-Architektur basiert auf den Prinzipien Microservices, API-First, Cloud-Native und Headless. Diese Technologie macht damit den digitalen Shop leistungsfähiger und anpassungsfähiger. Der Shop wird dabei in unabhängige Module unterteilt. Dadurch können technische Neuerungen unkompliziert eingeführt werden. Ein effizienter Informationsaustausch zwischen den Systemen ermöglicht es dort, neue Funktionen nahtlos zu integrieren. Der Betrieb des Shops in einer skalierbaren Cloud-Infrastruktur sorgt zudem für Stabilität. Und das selbst bei hoher Kundenlast. Die Entkopplung von Frontend und Backend schaffen darüber hinaus zusätzliche Freiheiten bei Design und Funktionalität. Diese Architektur bringt damit nicht nur technologische Unabhängigkeit. Sie verkürzt ebenfalls Entwicklungszeiten und bietet damit eine schnellere Anpassung an Marktveränderungen.
„Mit dieser 180-Grad-Wendung unserer Omnichannel-Strategie setzen wir neue Maßstäbe im digitalen Handel. Wir schaffen damit die Basis für nachhaltiges Wachstum und Innovation“, erklärt Kai Renchen, Geschäftsbereichsleiter Digital.
Müller modernisiert Online-Shop: Externe IT-Spezialisten schaffen die technologische Basis
Für die Umsetzung dieser umfassenden Modernisierung arbeitet Müller mit KPS, einem auf MACH-Architekturen spezialisierten IT-Dienstleister, zusammen. Zusätzlich fließen außerdem Erkenntnisse des Baymard Institutes in die Weiterentwicklung des Shops ein. Das gewährleistet benutzerfreundliche Designänderungen und datenbasierte Optimierungen.
Müller modernisiert Online-Shop: Rundumerneuerung für besseres Einkaufserlebnis mit mehr Produkten als im Geschäft
„Die Kunden dürfen sich dadurch auf zahlreiche Neuerungen freuen, die das Einkaufserlebnis nachhaltig verbessern“, betont der Konzern. So wurde die Produktsuche optimiert, um schnellere und präzisere Ergebnisse zu liefern. Ebenso steht im Laufe dieses Jahres die Einführung einer Express-Abholung an, mit der Kunden Bestellungen bequem in den Filialen abholen können.
Das Sortiment des Online-Shops wurde schrittweise erweitert: Neben den rund 120.000 verfügbaren Artikeln gibt es inzwischen etwa 7.000 Produkte, die exklusiv digital angeboten werden. Große Artikel wie Pools oder Trampoline werden ab Mitte des Jahres über Dropshipping direkt vom Hersteller an die Kunden geliefert. Das beliebte Loyalty-Programm wird vollständig in den Online-Shop integriert, was die Nutzung damit noch komfortabler macht. Erste KI-Anwendungen sorgen für die Optimierung von Produktsuchen und Kategorien, während schrittweise neue Zahlungsmethoden eingeführt werden, um noch mehr Flexibilität zu bieten.
Müller modernisiert Online-Shop: Effiziente Verwaltung der wachsenden Produktvielfalt – Ein Kundenzugang für alle Online-Angebote
Parallel zur Shop-Modernisierung aktualisiert Müller auch das Product Information Management System (PIM). Dies ermöglicht die effiziente Verwaltung der wachsenden Produktvielfalt. Es beschleunigt zudem die Verzahnung zwischen Online- und Offline-Angeboten, was ein nahtloses Einkaufserlebnis schafft. Ein weiteres Highlight ist die Einführung eines Customer Identity and Access Management Systems (CIAM) Ende des zweiten Quartals dieses Jahres. Das bietet den Käufern einen einheitlichen Zugang zu allen digitalen Angeboten. Kunden benötigen künftig nur noch einen einzigen Login für den Online-Shop, die App und für Programme wie den Baby-Club.
Müller modernisiert Online-Shop: Zeichen für den Anspruch, eine führende Rolle im internationalen Einzelhandel einzunahmen
Die umfassende Modernisierung des Online-Shops verdeutlicht damit Müllers Engagement, neben dem stationären Handel auch digital eine führende Rolle im internationalen Einzelhandel einzunehmen. Kunden profitieren von einem optimierten Einkaufserlebnis. Darüber hinaus von einer umfassenden Markenvielfalt und einem modernen, nutzerzentrierten Ansatz. „Unsere innovative MACH-Architektur kombiniert mit einem klaren Fokus auf Benutzerfreundlichkeit und Effizienz. Das zeigt, dass wir bereit sind, die Zukunft des Handels aktiv zu gestalten“, betont deshalb Kai Renchen, Geschäftsbereichsleiter Digital.
[Text/Logo: Müller Holding GmbH & Co. KG.]
